Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: september 2026
Dit verzendbeleid legt uit hoe bestellingen door Moddify Tech Sp. z o.o. worden verwerkt, verzonden en geleverd.
1. Bestellingsverwerking
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen na betalingsbevestiging verwerkt.
Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Tijdens periodes met hoge vraag, pre-orders, productlanceringen of feestdagen kunnen de verwerkingstijden worden verlengd. Indien dit gebeurt, zullen wij klanten hierover informeren via de website of per e-mail.
2. Verzendmethoden
Wij gebruiken FedEx en DHL voor internationale leveringen en InPost voor leveringen binnen Polen.
Beschikbare verzendmethoden, prijzen en geschatte levertijden worden tijdens het afrekenen weergegeven en zijn afhankelijk van het afleveradres.
| Regio | Standaardverzending | Prioriteitsverzending |
|---|---|---|
| Polen | 1–2 werkdagen | Afhankelijk van beschikbaarheid |
| Europese Unie | 2–8 werkdagen | 1–5 werkdagen |
| Verenigd Koninkrijk | 3–5 werkdagen | 1–2 werkdagen |
| Noorwegen en Zwitserland | 3–5 werkdagen | 1–2 werkdagen |
| Eilanden en afgelegen gebieden | 5–8 werkdagen | Afhankelijk van beschikbaarheid |
Levertijdinschattingen gelden na verzending en zijn niet gegarandeerd. De levering kan worden vertraagd door douaneprocedures, weersomstandigheden, vertragingen bij de koerier of lokale verstoringen.
Actuele verzendtarieven en meer gedetailleerde leveringsinschattingen zijn beschikbaar op onze Verzending- en leveringspagina.
3. Verzendkosten
Verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven op basis van het afleveradres en de geselecteerde verzendmethode.
Voor eilanden, afgelegen gebieden en speciale koerierszones kunnen extra verzendkosten van toepassing zijn.
Indien de koerier voor uw adres hogere verzendkosten berekent, zullen wij vóór verzending contact met u opnemen. U kunt vervolgens ofwel de extra leveringskosten betalen, of de bestelling annuleren en een volledige terugbetaling ontvangen.
4. Traceerinformatie
Zodra een bestelling is verzonden, ontvangt de klant een verzendbevestiging per e-mail met traceerinformatie.
Het kan enkele uren duren voordat traceerupdates zichtbaar worden nadat de koerier de zending heeft opgehaald.
5. Pre-orders
Producten die als pre-order zijn vermeld, worden verzonden overeenkomstig de geschatte beschikbaarheidsdatum die op de productpagina wordt weergegeven.
Indien een bestelling zowel artikelen uit voorraad als pre-orderartikelen bevat, kan de gehele bestelling worden vastgehouden totdat alle artikelen beschikbaar zijn, tenzij anders overeengekomen.
Beschikbaarheidsdata en verzendinschattingen voor pre-orders kunnen wijzigen als gevolg van productie- of logistieke omstandigheden buiten onze controle.
6. Leveringsproblemen
Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van een correct en volledig afleveradres.
Indien een zending wordt geretourneerd wegens onjuiste adresgegevens, het niet afhalen van het pakket, weigering om toepasselijke douanekosten te betalen of herhaalde mislukte afleverpogingen, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht om de bestelling opnieuw te verzenden.
Indien een pakket vermist lijkt of aanzienlijk vertraagd is, neem dan contact met ons op via support@titantwoeurope.com.
Wij kunnen een onderzoek bij de koerier laten starten. Onderzoeken door de koerier kunnen enkele werkdagen in beslag nemen, afhankelijk van de vervoerder en bestemming.
7. Beschadigde pakketten
Indien een pakket zichtbaar beschadigd aankomt, maak dan foto's voordat u het opent, bewaar het pakket en al het verpakkingsmateriaal en neem zo spoedig mogelijk contact met ons op.
Schadeclaims kunnen vereisen dat de klant meewerkt aan het onderzoek door de koerier.
8. Douane- en invoerkosten
Bestellingen die buiten de Europese Unie worden geleverd, kunnen onderhevig zijn aan btw bij invoer, douanerechten, bemiddelingskosten of andere lokale heffingen.
Waar van toepassing kan btw tijdens het afrekenen worden geïnd. Eventuele rechten, belastingen of heffingen die niet tijdens het afrekenen worden geïnd, kunnen vóór levering door de koerier of lokale douaneautoriteiten in rekening worden gebracht.
De klant is verantwoordelijk voor dergelijke kosten, tenzij tijdens het afrekenen uitdrukkelijk anders is vermeld.
9. Contactgegevens
Moddify Tech Sp. z o.o.
Karmelkowa 41, kantoor 6
52-437 Wrocław
Polen
E-mail: support@titantwoeurope.com
Website: https://titantwoeurope.com