Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: mei 2026
Dit verzendbeleid legt uit hoe bestellingen worden verwerkt, verzonden en geleverd door Moddify Tech Sp. z o.o.
1. Orderverwerking
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen na betalingsbevestiging verwerkt.
Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Tijdens perioden met grote vraag, pre-orders, productlanceringen of feestdagen kunnen de verwerkingstijden langer zijn. Als dit gebeurt, informeren wij klanten via de website of per e-mail.
2. Verzendmethoden
Wij verzenden bestellingen voornamelijk via FedEx-koeriersdiensten.
Beschikbare verzendopties en leveringsschattingen worden tijdens het afrekenen weergegeven.
| Regio | Standaardverzending | Prioriteitsverzending |
|---|---|---|
| Polen | 1–2 werkdagen | Volgende werkdag |
| Europese Unie | 3–5 werkdagen | 1–3 werkdagen |
| Verenigd Koninkrijk | 3–5 werkdagen | 1–3 werkdagen |
| Andere bestemmingen | Afhankelijk van locatie | Afhankelijk van locatie |
Leveringsschattingen zijn niet gegarandeerd en kunnen variëren door douaneprocedures, weersomstandigheden, vertragingen bij de vervoerder of lokale verstoringen.
3. Verzendkosten
Verzendkosten worden tijdens het afrekenen berekend op basis van het land van bestemming, de pakketgrootte, het pakketgewicht en de geselecteerde verzendmethode.
Voor afgelegen gebieden, eilanden of speciale leveringszones kunnen extra verzendkosten van toepassing zijn.
Eventuele invoerrechten, btw, douanekosten of lokale belastingen buiten de Europese Unie zijn de verantwoordelijkheid van de klant, tenzij anders vermeld.
4. Volginformatie
Zodra de bestelling is verzonden, ontvangen klanten een e-mail ter bevestiging van de verzending met volginformatie.
Het kan enkele uren duren voordat trackingupdates zichtbaar zijn nadat de koerier de zending heeft opgehaald.
5. Pre-orders
Producten die als pre-order worden vermeld, worden verzonden volgens de geschatte beschikbaarheidsdatum die op de productpagina wordt weergegeven.
Als een bestelling zowel artikelen op voorraad als pre-orderartikelen bevat, kan de volledige bestelling worden vastgehouden totdat alle artikelen beschikbaar zijn, tenzij anders overeengekomen.
Beschikbaarheidsdata en verzendschattingen voor pre-orders kunnen wijzigen door productie- of logistieke omstandigheden buiten onze controle.
6. Leveringsproblemen
Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van een correct en volledig verzendadres.
Als een zending wordt geretourneerd vanwege onjuiste adresgegevens, het niet ophalen van het pakket, weigering om douanekosten te betalen of herhaaldelijk mislukte afleverpogingen, kunnen voor herverzending extra verzendkosten van toepassing zijn.
Als een pakket vermist lijkt of vertraagd is, neem dan contact met ons op via shop@titantwoeurope.com.
Wij kunnen een onderzoek starten bij de vervoerder. Onderzoeken door de vervoerder kunnen, afhankelijk van de vervoerder, enkele werkdagen in beslag nemen.
7. Beschadigde pakketten
Als een pakket zichtbaar beschadigd aankomt, maak dan foto's voordat u het pakket opent, bewaar al het verpakkingsmateriaal en neem zo snel mogelijk contact met ons op.
Voor schadeclaims kan medewerking aan het onderzoek van de vervoerder vereist zijn.
8. Douane- en invoerkosten
Bestellingen die buiten de Europese Unie worden verzonden, kunnen onderhevig zijn aan invoer-btw, douanerechten, bemiddelingskosten of andere lokale kosten.
Deze kosten worden vastgesteld door de lokale douaneautoriteiten en zijn niet inbegrepen in onze product- of verzendprijzen, tenzij expliciet vermeld.
Voor klanten in het VK kan invoer-btw door de vervoerder vóór levering worden geïnd.
9. Contactgegevens
Moddify Tech Sp. z o.o.
Karmelkowa 41, kantoor 6
52-437 Wrocław
Polen
E-mail: shop@titantwoeurope.com
Website: https://titantwoeurope.com