Polityka wysyłki
Ostatnia aktualizacja: wrzesień 2026
Niniejsza Polityka wysyłki wyjaśnia, w jaki sposób zamówienia są przetwarzane, wysyłane i dostarczane przez Moddify Tech Sp. z o.o.
1. Realizacja zamówień
Zamówienia są zwykle realizowane w ciągu 1–2 dni roboczych od potwierdzenia płatności.
Zamówienia złożone w weekendy lub święta państwowe są realizowane w następnym dniu roboczym.
W okresach wysokiego popytu, w przypadku przedsprzedaży, premier produktów lub świąt czas realizacji może zostać wydłużony. Jeśli tak się stanie, poinformujemy klientów za pośrednictwem strony internetowej lub e-mailem.
2. Metody wysyłki
Korzystamy z FedEx i DHL do dostaw międzynarodowych oraz z InPost do dostaw na terenie Polski.
Dostępne metody wysyłki, ceny oraz szacowany czas dostawy są wyświetlane podczas finalizacji zamówienia i zależą od adresu dostawy.
| Region | Wysyłka standardowa | Wysyłka priorytetowa |
|---|---|---|
| Polska | 1–2 dni robocze | W zależności od dostępności |
| Unia Europejska | 2–8 dni roboczych | 1–5 dni roboczych |
| Wielka Brytania | 3–5 dni roboczych | 1–2 dni robocze |
| Norwegia i Szwajcaria | 3–5 dni roboczych | 1–2 dni robocze |
| Wyspy i obszary odległe | 5–8 dni roboczych | W zależności od dostępności |
Szacowany czas dostawy obowiązuje po wysyłce i nie jest gwarantowany. Dostawa może zostać opóźniona z powodu procedur celnych, warunków pogodowych, opóźnień kurierskich lub lokalnych zakłóceń.
Aktualne stawki wysyłki oraz bardziej szczegółowe szacunki dostawy są dostępne na naszej stronie Wysyłka i dostawa.
3. Koszty wysyłki
Koszty wysyłki są wyświetlane podczas finalizacji zamówienia w oparciu o adres dostawy i wybraną metodę wysyłki.
Dodatkowe opłaty za wysyłkę mogą mieć zastosowanie w przypadku wysp, terytoriów odległych i specjalnych stref kurierskich.
Jeżeli kurier naliczy wyższy koszt wysyłki dla Państwa adresu, skontaktujemy się z Państwem przed wysyłką. Mogą Państwo albo opłacić dodatkowy koszt dostawy, albo anulować zamówienie i otrzymać pełny zwrot środków.
4. Informacje o śledzeniu
Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierającą informacje do śledzenia przesyłki.
Aktualizacje śledzenia mogą pojawić się dopiero po kilku godzinach od momentu odebrania przesyłki przez kuriera.
5. Przedsprzedaże
Produkty oznaczone jako przedsprzedaż zostaną wysłane zgodnie z szacowaną datą dostępności wskazaną na stronie produktu.
Jeżeli zamówienie obejmuje zarówno produkty dostępne od ręki, jak i produkty z przedsprzedaży, całe zamówienie może zostać wstrzymane do czasu, aż wszystkie pozycje będą dostępne, o ile nie uzgodniono inaczej.
Daty dostępności i szacowany czas wysyłki dla przedsprzedaży mogą ulec zmianie z powodu okoliczności produkcyjnych lub logistycznych pozostających poza naszą kontrolą.
6. Problemy z dostawą
Klienci są odpowiedzialni za podanie prawidłowego i کاملnego adresu dostawy.
Jeżeli przesyłka zostanie zwrócona z powodu nieprawidłowych danych adresowych, nieodebrania paczki, odmowy zapłaty obowiązujących opłat celnych lub wielokrotnych nieudanych prób dostarczenia, mogą zostać naliczone dodatkowe koszty wysyłki związane z ponowną wysyłką zamówienia.
Jeżeli paczka wydaje się zaginiona lub znacząco opóźniona, prosimy o kontakt pod adresem support@titantwoeurope.com.
Możemy wszcząć postępowanie wyjaśniające z kurierem. Postępowania wyjaśniające prowadzone przez kuriera mogą trwać kilka dni roboczych, w zależności od przewoźnika i miejsca docelowego.
7. Uszkodzone paczki
Jeżeli paczka dotrze w widocznie uszkodzonym stanie, prosimy o wykonanie zdjęć przed jej otwarciem, zachowanie paczki i wszystkich materiałów opakowaniowych oraz jak najszybszy kontakt z nami.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mogą wymagać współpracy klienta przy postępowaniu wyjaśniającym prowadzonym przez kuriera.
8. Opłaty celne i importowe
Zamówienia dostarczane poza Unię Europejską mogą podlegać importowemu VAT, cłom, opłatom brokerskim lub innym lokalnym należnościom.
Jeżeli ma to zastosowanie, VAT może zostać pobrany podczas finalizacji zamówienia. Wszelkie cła, podatki lub opłaty niepobrane podczas finalizacji zamówienia mogą zostać naliczone przez kuriera lub lokalne organy celne przed dostawą.
Klient ponosi odpowiedzialność za takie opłaty, chyba że podczas finalizacji zamówienia wyraźnie wskazano inaczej.
9. Informacje kontaktowe
Moddify Tech Sp. z o.o.
Karmelkowa 41, office 6
52-437 Wrocław
Polska
E-mail: support@titantwoeurope.com
Strona internetowa: https://titantwoeurope.com