Polityka wysyłki
Ostatnia aktualizacja: maj 2026
Niniejsza Polityka wysyłki wyjaśnia, w jaki sposób zamówienia są przetwarzane, wysyłane i dostarczane przez Moddify Tech Sp. z o.o.
1. Przetwarzanie zamówień
Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1–2 dni roboczych od potwierdzenia płatności.
Zamówienia złożone w weekendy lub święta państwowe są przetwarzane w następnym dniu roboczym.
W okresach wzmożonego popytu, podczas przedsprzedaży, premier produktów lub świąt czas przetwarzania może ulec wydłużeniu. Jeśli tak się stanie, poinformujemy klientów za pośrednictwem strony internetowej lub e-maila.
2. Metody wysyłki
Zamówienia wysyłamy przede wszystkim za pośrednictwem usług kurierskich FedEx.
Dostępne opcje wysyłki oraz szacowany czas dostawy są prezentowane podczas finalizacji zakupu.
| Region | Wysyłka standardowa | Wysyłka priorytetowa |
|---|---|---|
| Polska | 1–2 dni robocze | Następny dzień roboczy |
| Unia Europejska | 3–5 dni roboczych | 1–3 dni robocze |
| Wielka Brytania | 3–5 dni roboczych | 1–3 dni robocze |
| Pozostałe destynacje | Zależy od lokalizacji | Zależy od lokalizacji |
Szacowany czas dostawy nie jest gwarantowany i może się różnić z powodu procedur celnych, warunków pogodowych, opóźnień przewoźnika lub lokalnych zakłóceń.
3. Koszty wysyłki
Koszty wysyłki są obliczane podczas finalizacji zakupu na podstawie kraju docelowego, rozmiaru paczki, wagi paczki oraz wybranej metody wysyłki.
Dodatkowe opłaty za wysyłkę mogą mieć zastosowanie w przypadku obszarów oddalonych, wysp lub specjalnych stref dostawy.
Wszelkie cła importowe, VAT, opłaty celne lub lokalne podatki poza Unią Europejską ponosi klient, chyba że wskazano inaczej.
4. Informacje o śledzeniu
Po wysłaniu zamówienia klienci otrzymują wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz informacjami do śledzenia przesyłki.
Aktualizacje śledzenia mogą pojawić się dopiero po kilku godzinach od odebrania przesyłki przez kuriera.
5. Przedsprzedaże
Produkty oznaczone jako przedsprzedaż będą wysyłane zgodnie z szacowaną datą dostępności widniejącą na stronie produktu.
Jeśli zamówienie zawiera zarówno produkty dostępne od ręki, jak i produkty w przedsprzedaży, całe zamówienie może zostać wstrzymane do momentu, gdy wszystkie produkty staną się dostępne, chyba że uzgodniono inaczej.
Daty dostępności i szacowane terminy wysyłki dla przedsprzedaży mogą ulec zmianie z powodu okoliczności produkcyjnych lub logistycznych pozostających poza naszą kontrolą.
6. Problemy z dostawą
Klienci są odpowiedzialni za podanie poprawnego i kompletnego adresu wysyłki.
Jeżeli przesyłka zostanie zwrócona z powodu nieprawidłowych danych adresowych, nieodebrania paczki, odmowy opłacenia należności celnych lub powtarzających się nieudanych prób doręczenia, za ponowną wysyłkę mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty.
Jeżeli paczka wydaje się zaginiona lub opóźniona, prosimy o kontakt pod adresem shop@titantwoeurope.com.
Możemy wszcząć postępowanie wyjaśniające u przewoźnika. Postępowania wyjaśniające u kuriera mogą trwać kilka dni roboczych, w zależności od przewoźnika.
7. Uszkodzone przesyłki
Jeżeli paczka dotrze w widocznie uszkodzonym stanie, prosimy o wykonanie zdjęć przed otwarciem przesyłki, zachowanie wszystkich materiałów opakowaniowych oraz kontakt z nami tak szybko, jak to możliwe.
Roszczenia z tytułu uszkodzeń mogą wymagać współpracy w ramach procesu wyjaśniającego z przewoźnikiem.
8. Cła i opłaty importowe
Zamówienia wysyłane poza Unię Europejską mogą podlegać importowemu VAT, cłom, opłatom brokerskim lub innym lokalnym należnościom.
Opłaty te są ustalane przez lokalne organy celne i nie są wliczone w ceny naszych produktów ani koszty wysyłki, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
W przypadku klientów z Wielkiej Brytanii importowy VAT może zostać pobrany przez kuriera przed dostawą.
9. Informacje kontaktowe
Moddify Tech Sp. z o.o.
Karmelkowa 41, office 6
52-437 Wrocław
Poland
E-mail: shop@titantwoeurope.com
Strona internetowa: https://titantwoeurope.com